IKEA в Канаде сделала промо, на которое решились бы немногие бренды – проникла в личные сообщения канадцев в ночное время, чем удивила всех страдающих от бессонницы членов программы лояльности IKEA Family.
В промежутке между 22:00 и 5:00 подписчики получили вполне типичное для личной переписки сообщение «U up?» («Спишь?») – только от лица IKEA. В ходе ночного розыгрыша компания подарила всем канадцам, которые в моменте ответили на сообщение, по матрасу, а тем, кто ответил уже утром – скидку 15% на матрасы и товары для комфортного сна.
За таким, казалось бы, шутливым розыгрышем матрасов стоит очень даже красивая идея с заботой о клиенте – застав канадцев в часы, когда они, по идее, должны спать, компания предложила улучшить качество их сна с помощью своих продуктов.
