Connected Retail Forum 2025 
– Мультиформатный ритейл как ответ на новое поведение потребителя
– Ключевые точки роста в различных форматах розничной торговли
– Онлайн- и офлайн: динамика в России и в мире
– Формирование новых моделей розничной торговли и их место на карте отрасли
09:45–10:00 Открытие Connected Retail Forum. Приветственное слово Ирины Ратиной
10:00–10:15 Выступление «Основные стратегии развития российского бизнеса 2025–2026». Исследование Адизес Бизнес Консалтинг представит Максим Демиденко
10:15–10:30 Кейс «Вызов мебельного ритейла: от тестирования форматов к международной экспансии и смене стратегии». Спикер: Владимир Корчагов
10:30–10:45 Кейс 585*ЗОЛОТОЙ об улучшениях магазина и работе с покупателями представит Виктория Ливенская
10:45–11:00 Кейс «Нишевый ритейл в эпоху бесконечных полок. Как ответственность и знания становятся основой ценностного предложения» представит Данил Скворцов
– От магазина до маркетплейса, от формата «у дома» до грейстора, от супермаркета до гипермаркета, от дискаунтера до эксклюзивной торговли: почему ритейл-экосистема продолжает генерировать форматы?
– Перспективные направления в глобальной розничной торговле: какие connected retail тренды определяют развитие отрасли на карте мира
– Клиентские пути в различных форматах
– CVP форматов connected ритейла: как стать ближе к покупателю, где бы он ни был
– Конкуренция за трафик: все против всех
– Трансформация физической инфраструктуры ритейла в цифровую эпоху: роль магазина, пункта выдачи, даркстора и склада в создании цепочек клиентской ценности
– Слияния, поглощения, коллаборации как попытка создать наиболее эффективных операторов форматов
– Вызовы для цифровых и «аналоговых» бизнес-моделей розничной торговли
– O2O модели и их роль в розничной экосистеме
11:00–11:10 Приветственное слово модератора, представление спикеров
11:10–11:50 Модерируемая дискуссия с презентациями спикеров
11:50–12:10 Выступление «Ритейл и e-Com Индонезии – высокодиджитализированного региона». Спикер: Херманто (Hermanto)
12:10–12:45 Завершение секции
– 360° обзор стратегий брендов на развитие старых и новых продуктовых категорий
– Производство как основа для разнообразия ассортимента и дифференциации полки в Connected Retail
– Ключевые задачи бренд-разнообразия
– Дело бренда: экспертность в производстве и адаптация к новым поведенческим паттернам разных поколений
– Бренды с историей и digital native бренды: разница стратегий, разница каналов, разница подходов
– Кому сейчас легко? Как создаются бренды-чемпионы продаж
– Что такое взрывные продукты и как их создавать?
– Стратегии выигрыша брендов на маркетплейсах
– Нужен ли бренду свой магазин?
– Возвращение? Есть ли на рынке место тем, кто громко его покинул?
13:00–13:05 Представление спикеров дискуссии
13:05–13:50 Пленарная дискуссия. Спикеры: Мария Голенкова, Мэри Гукасян, Денис Косаченко, Николай Поляков, Денис Томашевский, Елена Тябутова
13:50–14:10 Выступление «Цифровой маркетинг, искусственный интеллект и персонализация: необходимые стратегии для брендов». Спикер: Мугилан Читамбрам, Малайзия
14:10–14:45 Продолжение пленарной дискуссии
– Стратегия усиления в совместных продуктах ритейла и брендов
– Стратегия обмена аудиториями в совместных продуктах ритейла и брендов
– Расширенные рекламные кампании в коллаборациях
– Внедрение социальных инициатив через коллаборации ритейла и брендов
– Коллаборации локальных брендов с маркетплейсами
– Вывод российских производителей в зону внимания потребителей через коллаборации
– Тренд на ностальгию: самые милые совместные продукты
– Социальный престиж как долгосрочный эффект бренд-коллабораций
10:30–10:35 Приветственное слово модераторов
10:35–10:50 Кейс «Лемана ПРО и GRASS. Как совместными усилиями развивать ответственное потребление и популяризировать раздельный сбор отходов». Спикер: Григорий Какурников
10:50–11:05 Кейс «Ритейл + поп-культура: почему кейс Hello Kitty во «Вкусно – и точка» — это больше, чем хайп». Спикер: Марина Стахеева
11:05–11:20 Практический кейс «Брютальный трюфель: коллаборация Магнита и Абрау-Дюрсо». Спикер: Василий Дмитриев
11:20–11:35 Выступление «Продуктовый контент в эпоху AI». Спикер: Мария Боровкова
11:35–11:50 Практический кейс «Объект желания как маркетинговая стратегия: как охота за сладкой сумкой OSKELLY x «Кофемания» превратилась в устойчивый кейс вовлечения аудитории». Спикеры: Анна Петросян, Ульяна Талибова
11:50–12:05 Практический кейс «Brand experience: базовый минимум или роскошный максимум?». Спикер: Надежда Божкова
12:05–12:20 Практический кейс «Гедонизм, как тренд: что происходит, когда объединяются два бренда моды и мороженного. Результаты летней коллаборации LOVE REPUBLIC x Магнат». Спикеры: Полина Белова, Анна Тютчева
12:20–12:30 Завершение сессии, вопросы спикерам
– Поиск сценария будущего. Объединение с крупным игроком федеральной розницы или самостоятельное развитие, за и против
– Конкуренция с сетями и маркетплейсами: в чем региональные сети сильнее
– CVP и предпочитаемые форматы региональной розницы
– Ближе к покупателю: как региональному игроку стать любимым магазином
– Ближе к местному производителю: региональная розница как проводник гиперлокального ассортимента на полку
– Готовая еда как культурная категория региональной розницы
– Эффективные операции в условиях нехватки кадров и постоянной конкуренции
– Закупочные союзы и их влияние на ассортиментную политику региональной розницы
– Магазин в регионе: как сделать его привлекательным и современным, а еще понятным местному покупателю
– Роль директора магазина в регионах
– Эффективные бизнес- и ИТ решения для малой розницы
10:00–10:05 Приветственное слово модератора, представление спикеров
10:05–10:35 Экспертная дискуссия. Спикеры: Гузель Ананьева, Михаил Захаров, Любовь Козьмина, Игорь Отпущенников, Елена Учайкина, Наталья Фетисова
10:35–10:50 Выступление «Как мобилизовать резервы компании? Опыт РЕМИ в цифровизации промо, производства и операционных процессов». Спикеры: Илья Денисов, Игорь Отпущенников
10:50–11:00 Выступление «Поиск сценария развития региональной торговли. Кейс Центросоюза РФ и Х5». Спикер: Михаил Захаров
11:00–11:15 Кейс «Роль директора магазина в регионе. Опыт компании «АШАН»»: Олег Рузанов
11:15–11:30 Кейс «Реальные кейсы развития гаммы и УТП исходя из рынка и клиента. Привлечение локальных поставщиков и производителей для расширения предложения клиенту». Спикер: Артём Гилязетдинов
11:30–12:00 Продолжение дискуссии
– Какие бизнес-цели и показатели эффективности (KPI) становятся ключевыми при открытии новых физических магазинов в эпоху дорогих денег и насыщенного рынка e-commerce?
– Что строим? В какие форматы магазинов на перспективу 2025–2030 вкладывается розница?
– Сколько стоит магазин: как сделать торговое пространство эффективным и впечатляющим?
– В какие phygital-инструменты и сервисы действительно стоит инвестировать офлайн-ритейлу в стрите и в ТЦ?
– Активации в магазинах: лучшие кейсы привлечения трафика
– Современный магазин: клиентский сервис, дизайн пространств, новая креативность
10:00–10:05 Приветственное слово модератора
10:05–10:20 Кейс «Гибкий камень: офлайн магазины как залог устойчивости и адаптивности бизнеса в омниканальной модели продаж». Спикер: Игорь Мальтинский
10:20–10:35 Кейс «Магазин как центр развлечения: как работать с тремя поколениями и стимулировать их к покупке». Спикер: Максим Кирьянов
10:35–10:50 Кейс «Как fashion стилисты становятся главным драйвером продаж и помогают выстраивать комьюнити в премиум-сегменте». Спикер: Николай Константинов
10:50–11:05 Кейс «Магазин как канал получения удовольствия: как соответствовать «дофаминовым» ожиданиям покупателей». Спикер: Юлия Ваховская
11:05–11:20 Кейс «Как открыть успешный даркстор. Опыт Китая в работе дарксторов». Спикер: Сергей Колошко
11:20–11:30 Сессия вопросов спикерам
– Мерчандайзинг как последняя миля влияния на клиентов
– Конкурентное преимущество в торговом зале: продающие пространства
– Свет, звук, digital signage в магазине: что надо знать
– Комплекс повышения привлекательности товаров в магазинах: планировка, выкладка товарных категорий
– Фреш и ультрафреш: как за счет выкладки увеличить оборачиваемость?
– Как провоцировать покупателя на импульсные покупки
– Мерчандайзинг для поколений «Z» и миллениалов — в чем разница?
– Кейсы представления брендов на полках
– Особенности мерчандайзинга в малых форматах
– Кассовая зона: последняя точка касания должна отработать на полную мощность
– Полка, стеллаж, витрина
– Использование рекламных материалов: ценников, плакатов, стоек, дисплеев — для продвижения товаров и акций
– Инновационные POS-материалы: как технологии наращивают продажи
– Геймификация в мерчандайзинге
– Сезонный мерчандайзинг, праздничное оформление и впечатляющие выкладки
– Сторителинг в мерчандайзинге: как попасть в корзину через историю
12:15–12:30 Кейс «Цифровой помощник по работе с выкладкой в магазине». Спикер: Валерия Василишина
12:30–12:45 Кейс «Сахар, соль и шоколадный круассан: как совместить рациональное и эмоциональное в современном магазине». Спикер Ольга Глебова
12:45–13:00 Кейс «Концепт САДОВЫЙ ЦЕНТР. LEGO-подход к мерчандайзингу». Спикер: Татьяна Николаева
13:00–13:15 Кейс «Оффлайн флагман как носитель ДНК бренда». Спикер: Нина Заславская
13:15–13:30 Кейс «Из офлайна в онлайн и обратно: как обеспечить переключение между каналами за счет мерчандайзинга». Спикер: Татьяна Родионова
13:30–13:45 Сессия вопросов и ответов
– Мерчандайзинг в eCom, супераппах и на маркетплейсах: как использовать оцифровку покупателя для управления его поведением и покупками
– Мало создать, надо довести до покупателя: контент для целевых рекомендаций и персонализированных предложений
– Механики привлечения и конвертации клиентов
– Повышение доверия через цифровой мерчандайзинг: оптимизация страниц товаров, изображения, описания и отзывы покупателей
– FinTech-инструменты как драйвер удовлетворенности в digital
– Презентация продукта через видео, отзывы, рейтинги и демонстрацию социальных доказательств
– Главная страница и ее потенциал
– Ценообразование и рекламные акции как способ привлечь покупателя
– Навигация и поиск по сайту
– Персонализация в онлайн
4:00–14:15 Презентация с кейсами «Продвижение бренда на Wildberries: инструкция по применению». Спикер: Виктория Власенко
14:15–14:30 Кейс «Под капотом витрины: категорийный менеджмент онлайн». Спикер: Ирина Загорская
14:30–14:45 Выступление «Битва алгоритмов: как сохранить прибыль в хаосе сезонных скидок». Спикер: Александр Масляк
14:45–15:00 Кейс «Мерчандайзинг, основанный на прибыли». Спикер: Андрей Ториков
15:00–15:15 Кейс «b2b+b2c: привлекаем новую ЦА». Спикер: Дарья Гарцуева
15:15–15:30 Выступление «Стримы как катализатор продаж». Спикер: Сергей Юрченко
15:30–15:45 Выступление «Роль внешней рекламы в видимости бренда на маркетплейсах». Спикер: Кирилл Васильев
– Неочевидный тренд – или бизнес-практика? Как pet-friendly подход влияет на потребительские бизнесы
– Новая лояльность: путь к кошельку клиента через услуги и среду для его питомца
– Выигрышные решения pet-friendly сервисов
– От нишевой опции к новой норме: ваши клиенты не хотят расставаться с питомцами – стоит ли терять продажи?
– Данные и аналитика pet-friendly кейсов и их влияния на бизнес-показатели
11:45–11:50 Приветственное слово модератора, представление участников секции
11:50–13:00 Панельная дискуссия с мини-презентациями и кейсами:
– «Мировой тренд pet-friendly или как Питомец стал настоящим городским жителем». Спикер: Евгения Дементьева
– «Pet-friendly как точка роста: как отели адаптируются под новые ожидания гостей и превращают лояльность в бизнес-эффект». Спикер: Наталия Исаева
– «Как курорт «Курорт Мрия» создает новые высокие стандарты путешествий с питомцами в России». Спикер: Андрей Лиханов
– «Как METRO помогает внедрять pet-friendly культуру». Спикер: Мария Уткина
– «Pet-friendly формат в ресторанном бизнесе — современная необходимость!». Спикер: Кирилл Говорун
– «Как «Зоозавр» стал лидером в создании комфортных условий для питомцев и их владельцев». Спикер: Дмитрий Магиянов
– «Влияние внедрения концепции pet-friendly на формирование любви к бренду. Почему люди берут с собой питомцев в автосалон — и как сделать их максимально лояльными к бренду?». Спикер: Анастасия Павленко
– «Сочетание объектов культурного наследия и pet-friendly повестки: как сделать опыт посетителей с питомцами и без правильным, удобным и комфортным». Спикер: Бостанова Мария
13:00–13:15 Завершение сессии, ответы на вопросы
– Текущая рыночная стратегия, положение компании на рынке и успехи
– Аскона как продавец лайфстайла: насколько работает эта концепция?
– Эксперимент с новым форматом магазинов: итоги
– Ассортимент: ожидания покупателей, новые продукты, как они создаются
– Работа с молодыми поколениями: какие тенденции видит компания? Как бренду достаточно высокого ценового диапазона наладить отношения с молодыми клиентами?
– Насколько критично быть omni бренду, который так сильно связан с тактильностью?
– Клиентский опыт и лояльность
– Менеджмент: какие управленческие практики создают внутреннюю устойчивость компании
– Управление цепями поставок – гибкость и эффективность. Насколько это совместимо и что выбирает Аскона?
– Роль логистики в борьбе за клиента и его лояльность
12:45–12:50 Приветственное слово модератора, представление участников секции
12:50–14:00 Открытое интервью спикеров
14:00–14:10 Сессия вопросов
14:10–14:15 Завершение секции, подведение итогов
– Организационная трансформация и выделение формата Магнит Косметик
– Как поставить себе цель стать первым выбором для покупателей России — и какими методами этого достигать
– Построение бизнес-модели будущего: как стать быстрыми, гибкими и технологичными
– Фокус на омниканальность: от полки до экрана
– Стратегический курс на построение экосистемы и клиентоцентричность
– Новые бьюти и дрогери концепты, ребрендинг и компания по изменению имиджа
– Дифференциация клиентского опыта через форматы и экспертизу
– От рацио к эмоцио. Ребрендинг: переосмысление образа сети
– Кластеризация сети: три макро-кластера – один рынок
– Ротация и инновации в ассортименте
– От цен к ценностям – новый подход к коммуникации
– Обучение, вовлечение и вдохновение новой аудитории
– Технологии – основа для масштабируемых бизнес-решений
– Управление на основе данных и клиентоцентричных метрик
– Новые технологии работы с персоналом через современные инструменты и подходы с учетом цифровых реалий
14:15–14:20 Приветственное слово модератора, представление участников секции
14:20–15:45 Дискуссия с презентациями:
– «Трансформация Магнит Косметик: от формата к философии». Спикер: Андрей Бодров
– «Архитектура будущего: как спроектировать клиентский опыт, определяющий развитие сети». Спикер: Мария Шматкова
– «Перезагрузка от цен к ценности: как вдохновлять и обучать новую аудиторию». Спикер: Марина Кирсанова
– «От полки до экрана: как кластеризация и омниканальность меняют роль категорий в ритейле». Спикер: Дмитрий Ольшанский
– «HR-трансформация: новые роли, обучение и мотивация сотрудников в цифровую эпоху» Спикер: Светлана Бояршинова
15:45–16:10 Сессия вопросов
16:10–16:15 Завершение секции, подведение итогов
– Стратегия: как вписать кофе в ДНК бренда ритейлера?
– Тренды рынка напитков: потребительские миссии, драйверы роста и роль розничных сетей
– Как кофе стал новым якорем ритейла
– Операционная эффективность и экономика горячих напитков: окупаемость, рост среднего чека
– Практические модели: от интеграции кофе навынос до кафе-зоны в магазине
– AI, приложения и сенсорика: как технологии убивают очереди и усиливают впечатления
– Маркетинг с кофе в качестве главного героя
– Кофе-сервис как точка формирования лояльности
– Кофе есть у всех? Как дифференцировать ваше предложение
13:30–13:35 Приветственное слово модератора. Краткое представление спикеров и формата секции
13:35–13:50 Выступление «Кофе-точка как УТП в ритейле». Спикер: Ирина Болотова
13:50–14:05 Выступление «Конец эры кофемашин. Как технология на натуральных экстрактах меняет экономику кофейного сервиса». Спикер: Кирилл Вербицкий
14:05–14:20 Выступление «Горячие напитки как сервис на примере кофейно-чайной индустрии в Китае». Спикер: Гузель Галеева
14:20–15:00 Модерируемая дискуссия «Кофе в ритейле: как организовать превосходный сервис, который создаст стабильный трафик?». Спикеры: Елена Афанасьева, Гузель Галеева, Кирилл Вербицкий, Максим Власов, Елена Кульпина, Ольга Почекаева
– Максимизация ценностного предложения
– Экосистемные продукты, разнообразие, аутентичность, оригинальность, локальность, кооперация, инклюзивность: какие еще тренды потребления уже влияют на разработку продуктов на полки
– Поиск прямого пути к клиенту как часть продуктовой стратегии
– Новые бренды в структуре спроса
– Поколенческая лояльность к брендам
15:00–15:15 Аналитическая презентация «Какие факторы управляют FMCG-рынком сегодня и будут формировать спрос завтра». Спикер: Марина Волкова
15:15–15:30 Аналитическая презентация «Поколенческая лояльность к брендам». Спикер: Дмитрий Моисеев
15:30–15:45 Кейс «От продукта к решению: почему люди покупают не йогурт, а спокойствие за завтрак». Спикер: Антон Морин
15:45–16:00 Сессия вопросов спикерам
– Почему без трансформации 3-х циклов управления стратегия компании остается только на бумаге?
– Как стратегия верхнего уровня каскадирована на подразделения компании. Подводные камни, которые стоит учесть
– Разделение совещаний по управленческим циклам. Что менять в первую очередь?
– Уровень поддержки стратегии со стороны топ-менеджмента: обязанности или ответственность?
15:00–15:10 Приветственное слово модератора
15:10–15:50 Открытое интервью «Какая трансформация управленческих циклов позволит реализовать стратегию». Спикеры: Максим Демиденко, Александр Сикачина, Алексей Филиппенко
15:50–16:10 Мастер–класс: «Диагностика факторов успеха для реализации стратегии. Как обеспечить поддержку со стороны топ менеджмента». Спикер: Максим Демиденко
16:10–16:30 Вопросы спикерам сессии
ТС «Перекрёсток», Директор по развитию концептуальных СТМ
– Магазин в эпоху перемен: от точки продаж к центру локальных сообществ
– Почему мы никогда не откажемся от магазинов? Experiential Retail как инструмент построения прочных связей с покупателями и путь к их реальной идентификации
– Клиентские пути в connected ритейле и роль магазина в их реализации
– Цифровизация vs. потребности в реальном: почему в эпоху тотального онлайн растет потребность в подлинном человеческом общении и локальных связях и как это использует розничная торговля?
– Физическая заметность: магазин как «третье место» в современном лайфстайле
– Кто такой вовлеченный покупатель и почему магазин должен стать комьюнити-центром?
– Клиенты-друзья: как обеспечить рост трафика за счет комьюнити-подхода
– Импульсные покупки за счет атмосферы в торговом зале: как сделать случайность инструментом продаж?
– Как измерить заметность? Новые метрики магазина, которые стоит добавить, и новая работа со СМИ и социальными сетями
– Доля непокупательского трафика в магазине, и как к нему относиться?
– ABC-анализ товаров и услуг, которые можно реализовать в магазине через комьюнити
16:00–16:05 Приветственное слово модератора
16:05–16:20 Кейс «Зеленая линия» — формат Shop-in-shop для бренда «Перекрёсток» как драйвер трафика целевой аудитории». Спикер: Любовь Лесных
16:20–16:45 Модерируемая дискуссия. Спикеры: Мария Артамонова, Евгения Брылёва, Галина Кардаева, Виктория Касперович, Дмитрий Костюхин, Любовь Лесных, Максим Чижов
16:45–17:00 Выступление «Прайс-дисплеи на полке Монетки: проверка гипотез и поиск эффективного решения». Спикеры: Игорь Иванов, Олег Карпович
17:00–17:10 Кейс «Как офлайн-экспертиза становится главным конкурентным преимуществом». Спикер: Виктория Касперович
17:10–17:45 Продолжение модерируемой дискуссии и обзор сообществ в торговых сетях в 2025 году
17:45–18:00 Завершение сессии, общение и вопросы
– Продукт как дифференциатор ассортимента бренда
– Новые продукты — как находить то, что привлечет российского потребителя?
– Опыт создания новых ниш на российском рынке
– Продукт как амбассадор бренда
– Капитаны прибыльных ниш в ритейле: как при снижающейся маржинальности создавать новые продукты — доходные драйверы
– Продукт — каналы продаж — сервис. Правила хорошего сервиса от производителя к покупателю
– Лайфхаки международного рынка: как создавать конкурентный товар и сделать скорость его внедрения фактором успеха
16:25–16:30 Приветственное слово модераторов
16:30–16:45 Кейс «Fishing for Growth: как мы выловили возможность и создали новую прибыльную категорию в российском ритейле». Спикеры: Виталий Ажнин, Екатерина Куленко
16:45–17:00 Кейс «Между понятностью и уникальностью: уроки продуктовых запусков от “Бобимэкс”». Спикер: Мария Бобылева
17:00–17:15 Кейс «Инновационный продукт в традиционной категории». Спикер: Екатерина Дюрр
17:15–17:30 Кейс китайской компании Dingdong Maicai «Продукт, который принесет вам клиентов: как сделать товар на digital полке конкурентным преимуществом». Спикер: Никита Соколов
17:30–17:45 Кейс «Джин-тоник Green Baboon — как зуммеры открыли новую нишу для бизнеса компании». Спикер: Анна Зотова
17:45–18:00 Сессия ответов и вопросов
– Какой должна быть структура AI экспертизы в компаниях?
– Нужен ли компании AI амбассадор?
– Как организовать AI студию — профессионалы против энтузиастов
– Аудит использования AI в бизнесе: кто может показать реальные сферы применения модной технологии
– Как гибкие команды помогают во внедрении ИИ
– ИИ глазами бизнеса: от тотального игнорирования к магической вере
– ИИ – это дорого? Реальная стоимость и ценность технологии
– ГенИИ в компаниях
– AI— маркетплейсы: возможно ли создание общих глоссариев и системы разделенных решений для снижения их стоимости
– Чудеса вопросно-ответных интерфейсов
– AI-аватары: у вас девушки настоящие или нет?
– Как назвать вакансию в ИИ-студии?
– Как выиграть у поисковых алгоритмов
16:00–16:05 Приветственное слово модераторов
16:05–16:45 AI-студия: представление нового концепта работы с AI-процессами и практических кейсов.
– Нейрокреатив: когда ИИ превращает идеи в бренды
– Нейро UI, user interface
– Нейрокаталог
16:45–17:00 Выступление «Agentic AI: как отличить ассистента от агента и не ошибиться с кейсом» Спикер: Глеб Обломский
17:00–18:00 Продолжение AI-студии: представление нового концепта работы с AI-процессами и практических кейсов. Спикеры: Дмитрий Деменков, Максим Павлов, Александр Сидоров
– Кейс «Меняем опыт пользователя в привычных сценариях с помощью AI». Спикер: Дмитрий Деменков
– Кейс «Искусственный интеллект в ритейле: AI-платформы в Х5». Спикер: Максим Павлов
– Кейс «Генеративные модели в ритейле: опыт Wildberries&Russ». Спикер: Александр Сидоров
– Кейс «ИИ в ВВ: что является двигателем трансформации». Спикер: Наталья Цеберс
В условиях стремительно развивающегося омниканального мира, где покупатели взаимодействуют с брендом через множество каналов, правильное ценообразование становится ключевым фактором успеха. На мастер-классе вы узнаете об уникальном системном подходе к ценообразованию, который учитывает специфику омниканальной среды.
– Эффективное ценообразование при ограниченных ресурсах
– Маржинальность в разных каналах продаж
– Как отслеживать цены конкурентов при развитии динамических подходов
– Дифференциация каналов (в том числе собственные и партнерские онлайн каналы) с пониманием специфики покупательского поведения на конкретной витрине
– Метрики и бизнес-правила управления ценами
– Прайс-индекс: прямая разница или взвешивание
16:45–16:55 Выступление «Ценообразование в Глобус: развитие в призме управления каналами продаж». Спикер: Ирина Загорская
16:55–17:45 Мастер–класс «Построение системного подхода к управлению ценами». Спикер: Ирина Загорская
17:45–18:00 Ответы на вопросы, завершение секции
– Стратегия «mobile first» как новый этап в цифровизации маркетинга и оцифровке потребителя
– Мобайл направление как один из главных драйверов перформанс маркетинга
– «Все прозрачно и легко измеряемо». Так ли это на самом деле?
– Из 2025 в 2026: тренды мобильного маркетинга, которые нельзя игнорировать
– Рост конкуренции и стоимости привлечения пользователя: чем ответит бизнес?
– Как осуществить интеграцию мобильного маркетинга в общую стратегию компании?
– Advergaming как инструмент мобильного маркетинга: когда компании начнут использовать его в полную силу?
10:00–10:05 Открытие Performance Marketing Day, приветственное слово модератора
10:05–10:15 Кейс «Чат-бот вместо приложения: новый язык общения с потребителем в mobile first реальности». Спикер: Анисия Любаева
10:15–10:25 Кейс «Мобильный сторителлинг: как вдохновлять пользователей на покупку» Спикер: Николай Ларионов
10:25–10:40 Выступление «Мобайл без розовых очков: как измерять эффективность и расти?». Спикер: Евгений Любимов
10:40–10:50 Кейс «Из оффлайна в мобайл: как бизнес использует каменный ритейл для оцифровки потребителя». Спикер: Оксана Колесникова
10:50–11:00 Итоги сессии глазами экспертов: выводы и рекомендации
– Новая реальность: увеличение стоимости привлечения клиента и снижение маржинальности. Как ритейлу удержать клиента, если first-time продажи всё дороже?
– Уход от «одноканальности»: единая система измерений, связывающая контекст, инфлюенсеров, маркетплейсы, CPA и CRМ
– Драйверы выручки: есть ли потенциал у подписок и существует ли лояльность у современных потребителей?
– Mobile First – когда весь трафик и внимание в телефоне
– Performance ≠ клики: реальный вклад в LTV клиента
– Моментальные потребности («купить здесь и сейчас») vs. долгосрочные сценарии (подписки, регулярные покупки)
– Оцифрованные клиентские пути – основа современного performance маркетинга. Как успех зависит от способности «встроиться» в день потребителя: мобильное приложение, push, нативный контент в соцсетях.
– Персонализированные офферы и коммуникации на основе данных о поведении
– Внимание как новая валюта рынка. Как не только найти клиента, но и удержать его интерес через storytelling, интерактив, комьюнити
– Новые инструменты мобильного перформанса: мощь Mini App-ов как инструментов оптимизации расходов и удешевления коммуникации с потенциальными клиентами
11:05–11:10 Приветственное слово модераторов, представление спикеров
11:10–12:35 Пленарная дискуссия
12:35–12:40 Завершение сессии
– Инфлюенс-маркетинг меняется быстрее, чем весь digital вместе взятый: как законодательство и динамично меняющиеся условия доступа к социальным сетям заставляют маркетинг и пользователей адаптироваться?
– Блогерские платформы: российский и международный опыт
– Нанимать ли блогеров в штат или контракт остается самым эффективным способом работы?
– Зачем компаниям дружить с блогерами?
– Тренды и ловушки: как не оказаться аутсайдером и выжать из инфлюенс-маркетинга свой максимум
12:55–13:00 Представление спикеров
13:00–13:15 Кейс «Блогерс-тур Vivienne Sabó: нативный сериал с блогерами как эффективный инструмент продвижения бьюти-продуктов. Дружба бренда и блогеров». Спикер: Элина Морозова
13:15–13:30 Кейс «Тренды и ловушки: как не оказаться аутсайдером и выжать из инфлюенс-маркетинга свой максимум». Спикер: Ольга Липовских
13:30–13:45 Выступление «Новая альтернатива блогерам: как Telegram Ads и большие данные помогают находить нужную аудиторию и считать реальную эффективность». Спикер: Давид Цомаев
– Контент is the king: фабрики контента как самый простой способ создать стабильный поток привлекательных видео
– Экономика внимания: как контент подстраивается под 15-секундный мир и забирает на себя всё внимание пользователя
– Почему контент — это не кампания, а постоянно действующая медиа-машина, без которой невозможно продвижение бренда в сегодняшнем мире?
– Love Mark Brand — и какую роль в его построении играет контент
14:00–14:15 Кейс «Кейс фабрика контента вместо фабрики рекламы: новый взгляд на продвижение бренда». Спикер: Александр Смирнов
14:15–14:30 Выступление «Контент как код: автоматизация брендбуков, AI генерация, оптимизация креативов в реальном времени» Спикер: Виолетта Минина
14:30–14:45 Кейс «Продающий контент в карточке товара». Спикер: Кристина Шевцова
14:45–15:00 Кейс «FMCG нового поколения: как стать любимым брендом для зумеров и Альфа». Спикер: Григорий Соловьев
15:00–15:15 Выступление «Shoppertainment и Live-стримы: от развлечения к шоппингу, от зрелища к транзакции». Спикер: Мария Шарашкина
15:15–15:30 Кейс «Контент как топливо медиамашины: стратегия Revyline по захвату внимания». Спикер: Максим Обушенков
– Experience-маркетинг (маркетинг впечатлений) как путь бренда к сердцу потребителя
– Как создать комьюнити вокруг бренда?
– Активации бренда в комьюнити: мероприятия, события, акции
– Интерактивные платформы общения бренда и потребителя: время прочувствовать ценности
15:45–15:50 Представление спикеров
15:50–16:05 Кейс «Как бренду построить лояльное комьюнити последователей с помощью социальных сетей и лидеров мнений». Спикер: Ирина Зуева
16:05–16:20 Кейс «Когда впечатления становятся связью: роль брендов в создании сообществ». Спикер: Ирина Цветнова
16:20–16:35 Кейс «Как комьюнити становится маркетплейсом, а вовлеченность людей превращается в продажи». Спикер: Дмитрий Селихов
16:35–16:50 Кейс «Как и зачем бренду строить собственное комьюнити». Спикер: Екатерина Шепелева
16:50–17:55 Экспертная дискуссия с презентациями. Спикеры: Екатерина Асламова, Станислав Дюков, Юлия Рассказова
17:55–18:00 Завершение секции
– Неожиданный эффект экосистемы: connected retail меняет привычки и лайфстайл людей, а сотрудники – тоже люди
– К концепции прорыва: ресурс закончился, в условиях перестройки рынка на трансформацию нет бюджетов. Что может сделать HR, чтобы компания перешла к культуре прорывных решений?
– Жизнь в двух реальностях, цифровой и аналоговой, и работа в ней же: как изменившиеся бизнес-модели влияют на требования компаний к сотрудникам разных уровней
– Кандидат vs работодатель: как понять друг друга, договориться и «перезаключить контракты»
– Новые лидеры: кто они и как их растить?
– Идеальных не будет: растет несоответствие качества специалистов, которых готовит система образования, потребностям бизнеса. Должны ли работодатели подключаться к системе образования, чтобы получить подготовленных сотрудников, или эти затраты не окупятся никогда?
– И снова HR-бренд: кто наши целевые аудитории и какие сообщения будут услышаны?
– Скорость процессов растет: как быстро адаптировать новичков и выводить их на окупаемость
– Симбиоз AI и человека как основа экспоненциального роста и концепции прорыва
10:00–10:05 Приветственное слово модератора, представление спикеров
10:05–11:25 Модерируемая пленарная дискуссия. Спикеры: Дарья Дёмина, Евгения Корнилова, Анна Муромцева, Анастасия Родина, Светлана Тимофеева, Татьяна Череватенко
11:25–11:30 Завершение сессии
– Меняем низкую производительность на высокую: все согласны, но не знают, как
– Роль AI в эффективности HR организации: подбор, адаптация, управление карьерой, коммуникации
– Гибридные команды: от 14 до 60+. Кошмар руководителя или интересный бизнес-вызов?
– IQ*, EQ**, VQ*** – какие еще интеллекты потребуется развивать лидерам нового времени
– Управление командами через ценности
– Формирование предпринимательской культуры организаций и нестандартные методы материальной и нематериальной мотивации
– Непривычные поколения: запрос молодых сотрудников на новое соотношение работы и жизни – и как реализовать его через корпоративный найм
– AI как способ создать комьюнити амбассадоров бренда работодателя
– HR практики «прозрачного» времени
11:45–12:00 Кейс «ИИ в HR аналитике. Как начать реальную трансформацию в компании». Спикер: Кирилл Ерохин
12:00–12:15 Кейс «Сфера Х5: как Х5 построил летний офис мечты для всех». Спикер: Виктор Вязовский
12:15–12:30 Кейс «Employee Journey Map, который работает. Как через путь сотрудника повысить эффективность бизнеса». Спикер: Андрей Скрябиков
12:30–12:45 Кейс «Молодёжная ферма». Спикер: Анастасия Никифорова
12:45–13:00 Кейс «Стратегия «Балтики» по работе с бывшими сотрудниками». Спикер: Юлия Корниенко
13.00–13.15 Кейс «»Кошелек», мотивирующий сотрудников развиваться и влиять на бизнес-результаты». Спикер: Юлия Чуфистова
13:15–13:30 Кейс «Гибридные команды: от 14 до 60+. Кошмар руководителя или интересный бизнес-вызов?». Спикер: Анастасия Разживина
13.30–13.45 Сессия вопросов и ответов
** EQ – коэффициент эмоционального интеллекта
*** VQ – коэффициент жизненной энергии
– Зачем ритейлеры создают собственные маркетплейсы?
– Преимущества нишевых маркетплейсов: инструментарий, аналитика, ассортиментный подход
– Поле возможностей для брендов за пределами ключевых маркетплейсов
– Конкуренция с универсальными маркетплейсами за внимание и деньги покупателей
– Может ли digital полка ритейлера стать выгоднее бесконечной полки маркетплейса
– Развитие нишевых маркетплейсов и будущий ландшафт рынка
– Лучшие технологии для запуска маркетплейсов сетей
10:00–10:15 Выступление «Предпосылки развития нишевых маркетплейсов». Спикер: Фёдор Вирин
10:15–10:30 Кейс про нишевые маркетплейсы. Спикер: Евгений Мешков
10:30–10:45 Кейс «Особенности работы в нишевых маркетплейсах: ассортимент, промо, маркетинг». Спикер: Артем Бучин
10:45–11:45 Дискуссия директоров собственных маркетплейсов ритейлеров с презентациями. Спикеры: Эльдар Галеев, Алан Кочиев, Александр Ксенофонтов, Дмитрий Медведев, Елизавета Смирнова, Татьяна Тедеишвили
– Не конкурировать, а работать с площадками: какие задачи решает ритейл на маркетплейсе
– Роль различных каналов продаж в e-Commerce стратегии ритейлера
– Как сформировать успешный и сбалансированный ассортиментный портфель для разных каналов продаж
– Команда продаж на маркетплейсах: как ее сформировать и какие ставить задачи
– Технологии в первую очередь: какие решения помогают ритейлеру работать на разных маркетплейсах эффективно
– AI решения для маркетплейсов
– Подходы к привлечению и отработке новых пользователей в различных каналах для роста инкрементальных продаж
12:00–12:15 Кейс «Команда продаж на маркетплейсах». Спикер: Станислав Адволоткин
12:15–12:30 Кейс «Кунфу на маркетплейсах: Инь и Ян каналов продаж». Спикер: Андрей Лебединский
12:30–12:45 Выступление «Выживут только параноики: ключевые подходы в AI и data-driven для ecommerce». Спикер: Григорий Черняев
12:45–13:00 Кейс «Прибыль на маркетплейсах: стратегии роста вместо упущенных возможностей». Спикер: Артём Яськов
13:00–13:15 Кейс «Маркетплейсы как мощные драйверы рынка». Спикер: Андрей Каширин
13:15–13:30 Кейс «Кейс региональной экспансии: сочетание маркетплейсов, розницы и собственного сайта для бизнес-результатов». Спикер: Наталья Василенко
Кажется, что retail media платформы есть у всех крупных игроков connected ритейла. Платформы, представители super-аппов, маркетплейсы и ритейлеры обсудят на секции свои успехи и стратегии – чтобы представить участникам возможности выбрать канал продвижения
Размещение на каких платформах ритейлеров приносит наибольший эффект?
– Таргетирование по данным о покупателях
– Точно в цель: какие компании предлагают retail media платформы брендам?
– Купи это немедленно. Как бренды могут влиять на покупателя в моменте и повышать конверсию
– Баннерная: реклама или слепота?
– Современные POS-материалы
– Инструменты подсчета эффективности retail media
13:45–13:50 Представление спикеров
13:50–14:15 Дискуссия и кейсы экспертов сессии
14:15–14:30 Выступление «Не строить, а подключаться. Как Retail Media Networks ускоряют развитие рынка и почему это выгодно брендам». Спикер: Мария Старская
14:30–14:45 Продолжение дискуссии с кейсами
– Роль собственных интернет-магазинов брендов в экосистеме розничной торговли
– Конкуренция и экономика борьбы за внимание покупателя в собственных каналах онлайн-продаж
– Кто создает лучшие интернет-магазины и нужна ли помощь высокотехнологичных поставщиков?
– Канал продаж, цифровая витрина и сервис: best practice для сайта
– Когда собственный интернет-магазин не нужен бренду?
– Собственный eCom как центр данных и канал диверсификация рисков
– Ренессанс интернет-магазинов: что реально изменилось в 2025 и поменяется в 2026?
– Назад в будущее: как на основе аналитики UX сформировать предиктивный сценарий развития собственного eCom?
15:00–15:05 Представление спикеров дискуссии
15:05–16:05 Дискуссия спикеров сессии. Участники: Сергей Багдасарян, Александр Баранов, Надежда Гурова, Михаил Морозов, Елена Рассказова, Павел Шилин
16:05–16:15 Завершение дискуссии, ответы на вопросы
– Повышение ценности и удобства процесса покупки в цифровом ритейле за счет решений на базе ИИ
– AI в персонализированном клиентском опыте
– AI для эффективности операций
– AI-алгоритмы в решениях на сайте и маркетплейсе
– AI для улучшения логистики и взаимодействия в цепочке поставок
10:00–10:15 Кейс «Проникновение AI в компанию в условиях отсутствия стратегии искусственного интеллекта». Спикер: Владимир Наумов
10:15–10:30 Кейс «Как GenAI помогает FixPrice контролировать стандарты в магазине». Спикер: Андрей Головкин
10:30–10:45 Выступление «Проектное управление. ИИ-трансформация в ритейле». Спикер: Константин Кондратюк
10:45–11:00 Кейс «Ai контакт центр: как не наступить на грабли технологий?» Спикер: Андрей Орлов
11:00–11:15 Кейс «AI глазами Hoff Tech: тренды, стратегия и практические кейсы». Спикер: Андрей Плужников
11:15–11:30 Кейс «Кибермаркетинг: гибрид традиционных и AI-методов. Как бренду быть заметнее». Спикер: Светлана Глухарева
11:30–11:45 «Путь автобизнеса в AI: от рутины к автоматизации и новым возможностям». Спикер: Никита Буртный
11:45–12:00 Кейс «LLM для ускорения процессов в e-commerce». Спикер: Егор Рыжухин
– Существует ли цифровая усталость – и какие привычки она формирует у потребителей?
– Как заметить, измерить и оценить цифровую усталость у своей аудитории?
– Как цифровая усталость влияет на лояльность?
– Концепция «теплых людей и крутых технологий» в современной рознице. Какие технологии усиливают – а не заменяют – человеческое взаимодействие у полки?
– От «omni» к «opti»: почему пост-диджитал бренды не стремятся присутствовать везде, а строят стратегию присутствия в наиболее эффективных каналах?
– Принцип «радикальной прозрачности» как путь к сердцу молодых поколений
– Экономический эффект: как снижение «цифрового шума» влияет на средний чек, повторные покупки и время, проведенное в магазине?
– Где офлайн незаменим и имеет дополнительную ценность?
– Научный взгляд на цифровую усталость. Какие триггеры в дизайне магазина, онлайн-интерфейса, коммуникациях вызывают отторжение?
12:00–12:05 Приветственное слово модератора, представление спикеров
12:05–12:45 Модерируемая дискуссия. Спикеры: Евгения Одинцова, Ирина Ратина, Дарина Старшинова, Даниил Хрусталев, Галина Ящук
12:45–13:00 Кейс «От цифровой усталости к цифровому комфорту: как эффективно коммуницировать с пользователями онлайн». Спикер: Евгения Одинцова
13:00–13:10 Кейс «SOKOLOV SURPRISE: как живые эмоции генерируют UGC-контент». Спикер: Даниил Хрусталев
13:10–13:30 Продолжение дискуссии, завершение секции
– Корпоративное кино и телевидение как ключевой инструмент доверительной коммуникации с сотрудниками
– Как качественный и продуманный контент корпоративного кино и ТВ влияет на позиционирование и построение сильного бренда, формирует связи с сотрудниками, клиентами и партнерами и укрепляет репутацию компании
– Есть ли у рынка запрос на концепцию «Магазин на диване 2.0» и его современные вариации
– Новые инструменты и возможности в создании контента
– Применение генеративного искусственного интеллекта в производстве видео контента
13:45–13:50 Приветственное слово модератора
13:50–14:40 Дискуссия «Кино для бизнеса. Ожидание vs Реальность». Спикеры: Татьяна Захарова, Александр Косарим, Полина Полянская, Алексей Подрябинников, Варвара Шевцова
14:40–15:00 Мастер–класс «Как сделать свое корпоративное телевидение». Спикер: Алексей Подрябинников
15:00–15:15 Завершение дискуссии
– Phygital-стратегии в лояльности как инструмент для повышения лояльности и вовлеченности аудитории
– Как стать лидером в эпоху phygital
– Лояльность в connected ритейле: не просто интеграция каналов, а новая эффективность
– Персонализация как источник уникального опыта
– Сквозная аналитика: как за цифрами увидеть клиентские сценарии и предпочтения
– Будущее лояльности: тренды и прогнозы развития в мультиканальной среде
– Цифровые аборигены (digital natives), поколение Z – пора ли принять их реальность и начать играть по новым правилам?
– Новые сегменты клиентов: они выросли. Почему современное поколение становится одной из приоритетных целевых групп в connected ритейле
14:00–14:05 Приветственное слово модератора, представление спикеров
14:05–14:45 Экспертная дискуссия. Спикеры: Ирина Аверьянова, Яна Гришкова, Наталья Кезикова, Мария Платонова, Арсений Уланов, Мария Филипьева
14:45–15:00 Выступление «Клиентская база как главный актив: три канала для роста LTV и выручки в 2026 году». Спикер: Полина Некрасова
15:00–15:30 Продолжение экспертной дискуссии
– Инновации в лояльности и персонализации
– Вовлекающий ритейл: как добиться диджитализации аудитории, предпочитающей офлайн? Механики и инструменты
– Сквозная аналитика и ключевые фиджитал-метрики
– Digital как CRM-канал
– Мобильные механики и геймификация
– Интерактивность как нарратив. Точки касания с потребителем как источники инсайтов о его поведении
– Интерактивная коммуникация через чат-боты: лояльность потребителя здесь и сейчас
– Поиск наиболее результативных каналов трафика и вовлеченности
– Биометрия как инновация клиентской лояльности
15:45-16:00 Кейс «Как перевести офлайн-клиентов в онлайн-покупателей». Спикер: Надежда Новикова
16:00-16:15 Выступление «aCRM как проводник: веду клиента из онлайн в офлайн и обратно». Спикеры: Наталья Муравьева, Александр Сергиенко
16:15-16:30 Кейс «Как привлечь и удержать оффлайн клиентов в eCom». Спикер: Валентин Петров
16:30-16:45 Выступление «Бесшовный и непрерывный клиентский опыт в рамках внедрения CRM системы в компании Мон’дэлис». Спикер: Илья Балин
16:45-17:00 Кейс ROSTIC’S. Спикеры: Анастасия Ахмедова, Павел Чистяков
17:00-17:45 Открытая дискуссия экспертов, анализ кейсов
17:45-18:00 Завершение секции, ответы на вопросы
– Борьба за долю на полке
– Маркетплейсы как ключевой канал продаж: большое наступление брендов
– Запас карман не тянет: как глубина присутствия в регионах помогает большим брендам становиться крупнейшими мерчантами платформ
– Битва за внимание: почему дорожает цифровой маркетинг
– Брендинг, основанный на вирусных механиках продвижения
– Путь от дистрибьютора до селлера, от селлера до производителя: что дальше?
– Интегрированные модели бизнеса для быстрых побед в рознице
– Драйверы и стопперы роста продаж
15:30–15:45 Кейс «GSS Cosmetics Кудрявый Метод — Путь от нишевого бренда до лидера категории в E-commerce». Спикер: Евгения Симакова
15:45–16:15 Представление спикеров, деловая дискуссия. Спикеры: Екатерина Дюрр, Дмитрий Петров, Евгения Симакова, Инга Уганина, Егор Ваганов
16:15–16:30 Кейс «Стратегия присутствия в онлайне для FMCG-производителя». Спикер: Дмитрий Петров
16:30–16:45 Кейс «Как завоёвывать доверие к бренду через межканальную стратегию продаж и продвижения». Спикер: Екатерина Дюрр
16:45–16:55 Кейс «Новый смысл фирменной розницы в эпоху маркетплейсов». Спикер: Егор Ваганов
16:55–17:30 Продолжение деловой дискуссии
17:30–17:45 Завершение секции, бренд-лотерея среди участников потока
– Основные тренды Connected Retail: цифровой маркетинг электронной коммерции, AI и интеллектуальные цепочки поставок
– Как цифровой маркетинг, искусственный интеллект и персонализация трансформируют электронную коммерцию для розничных брендов
– Social commerce как трендовая бизнес-модель
– Цифровые инновации в Connected Retail
16:30–16:40 Вступительное слово модератора. Представление спикеров и вводная часть сессии
16:40–17:00 Выступление «Развитие и обмен трендами в области цепочек поставок. Интеллектуальные цепочки поставок Китая на примере smart-решений в индустрии моды и розничной торговле». Спикер: Юки Хай
17:00–17:20 Выступление «Рост в условиях высокой конкуренции на рынке онлайн-торговли. Как цифровой маркетинг, искусственный интеллект и персонализация создают новые возможности для розничных брендов». Спикер: Мугилан Читамбрам
17:20–17:40 Выступление «Цифровая трансформация розничной торговли в Индонезии: от традиционных каналов к современным омниканальным решениям» Спикер: Херманто (Hermanto)
17:40–18:00 Выступление «Главные инсайты Китая». Завершение сессии. Спикер: Ирина Ратина
Вечеринка CRM Leaders организована при поддержке компаний SMS-Traffiс, GlowByte
