Инженеры компании ОКСИДЖЕН разработали план восстановления после сбоев (Disaster Recovery) для крупного российского ритейлера. Решение позволило дважды восстановить работу систем после отказов у предыдущего провайдера и успешно мигрировать инфраструктуру в геораспределенное облако.
Colin’s — ведущий российский бренд одежды. Инфраструктура компании обслуживает более 200 магазинов по России, центральный склад и онлайн-канал продаж. Сеть включает свыше 600 VPN-подключений, а бизнес критически зависит от стабильности облачных сервисов.
Бизнес-задачи и проблематика
Компания Colin’s ранее сотрудничала с облачным оператором, который не обеспечивал предсказуемость работы. Хотя договор содержал соглашение об уровне обслуживания (SLA), не были определены ключевые показатели:
— RTO (время восстановления после сбоя)
— RPO (максимально допустимая потеря данных)
Техническая поддержка не предоставляла прогнозов сроков восстановления. Для ритейлера с распределенной сетью магазинов и складов каждая минута простоя приводила к значительным потерям — от 3–6 млн рублей в час.
ИТ-директор Colin’s инициировал разработку комплексной стратегии восстановления. В сотрудничестве с ОКСИДЖЕН был создан план на базе VMware Cloud Director Availability.
Архитектурное решение Disaster Recovery
1. Классификация сервисов по критичности
Совместно с ОКСИДЖЕН специалисты Colin’s ранжировали сервисы: что терпит несколько часов простоя, а что должно быть доступно всегда.
● Категория A — критические (авторизация, кадровые, операционные, складские сервисы).
● Категория B — важные, с возможностью восстановления в течение бизнес-дня.
● Категория C — допускают отложенное восстановление.
2. Определение показателей восстановления
3. Техническая архитектура
Решение построено по схеме Active-Passive в дата-центре ОКСИДЖЕН уровня Tier III в Москве с резервом в Екатеринбурге.
Практическое применение плана восстановления
План ОКСИДЖЕН дважды использовался в реальных условиях. При сбоях у основного провайдера точных сроков восстановления не называлось. Через 20 минут неопределенности команда Colin’s активировала резервное решение.
Техническая поддержка ОКСИДЖЕН восстановила инфраструктуру за 1 час. Основной провайдер возобновил работу только через 4 часа.
Миграция в облако ОКСИДЖЕН
После второго инцидента Colin’s полностью перевела инфраструктуру в ОКСИДЖЕН. Техническая поддержка провайдера отреагировала за 15 минут и сопровождала процесс до завершения.
Ключевые элементы новой архитектуры:
— Геораспределенный кластер (Москва — Екатеринбург)
— Автоматизированная маршрутизация при переключении
— Мониторинг качества VPN-туннелей
Андрей Вахутинский, руководитель pre-sale ОКСИДЖЕН, отмечает:
«План восстановления не применялся после миграции, поскольку основная площадка стабильно справляется с нагрузкой. Регулярные тестовые переключения подтверждают готовность системы к реальным сценариям».
Результаты проекта
Сотрудничество с ОКСИДЖЕН продолжается почти 6 лет, полная миграция завершена более года назад.
Достигнутые показатели:
— Управляемое RTO — восстановление за минуты
— Снижение рисков простоев — устранена зависимость от внешних сроков
— Высокое качество поддержки — отклик быстрее 30–60 минут
По словам клиента, решающим преимуществом ОКСИДЖЕН стали скорость и формат взаимодействия с техподдержкой.
ИТ-директор Colin’s руководил всем проектом построения архитектуры: оценивал риски и экономическую эффективность, принимал решение о переключении мощностей и миграции, распределении ИТ-ресурсов. Вместе со специалистами ОКСИДЖЕН формализовал RTO/RPO требования и организовал регулярные тесты переключения.
Сайпутдин Омаров, ИТ-директор Colin’s:
«Реакция ОКСИДЖЕН мгновенная, стабильность — в приоритете провайдера».
___
Российское Ритейл Шоу/Russian Retail Show и Выставка Ритейл ТЕХ Экспо/Retail TECH Expo (21–23 апреля 2026 года) — главное мероприятие о трансформации отрасли розничной торговли. Российские и международные тренды, дискуссии на ключевые темы отрасли, кейсы, бизнес-практики и инновации:
