От схемы «покупай сейчас, плати потом» до носимых устройств и голосовых платежей – Retail Week рассматривает девять брендов, которые произвели фурор в платежной индустрии.
Вместе с увеличением количества способов совершения покупок – растет и число способов оплаты.
Опрос 2000 человек, проведенный BusinessComparison, показал, что безналичные платежи составили 67% от общего объема транзакций за 12-месячный период в Великобритании.
Несмотря на то, что платежи по картам становятся самым популярным способом оплаты, исследование компании Genesys, занимающейся облачным программным обеспечением, показывает, что только треть потребителей заявили, что могут использовать предпочтительный способ оплаты.
Но ситуация изменится, поскольку все больше компаний предоставляют потребителям инновационные, инклюзивные и более простые способы оплаты. Представляем некоторые бренды, которые полностью изменят процесс оплаты покупок.
Tapster
Компания Tapster, основанная Тобиасом Эрикссоном и Людвигом Шеей, была создана, чтобы заполнить нишу на рынке носимых платежей.
Tapster разрабатывает такие продукты, как кольца, часы и брелоки, в качестве способов оплаты. Каждый предмет долговечен и создан с использованием встроенных чипов и антенн ближней связи (NFC).
«Наша главная цель – дизайн и удобство без необходимости использования батарей или подключения к Интернету.
Например, вы можете носить наши кольца, когда бегаете, плаваете или катаетесь на лыжах, и клиенты могут быть уверены, что у них всегда есть удобный способ расплатиться с помощью пальца» – говорит Шейя.
Он объясняет, что, поскольку технологии становятся все более бесконтактными, имеет смысл объединить платежи с повседневными аксессуарами. Ими уже пользуются как молодая аудитория, так и пожилые люди, которые особенно препочитают брелоки.
TXT2PAY от NMI
NMI работает в платежной индустрии уже более 20 лет, но недавняя интеграция ее продукта с предложением TXT2PAY от Authvia превратила ее в революционную компанию.
Ориентированная на независимые торговые организации, независимых поставщиков программного обеспечения, TXT2PAY предполагает, что пользователи могут безопасно запрашивать и получать платежи посредством текстовых сообщений.
Директор по развитию NMI Питер Гэлвин говорит, что платформа диалоговой коммерции «не только быстра и удобна», но и позволяет продавцам предлагать клиентам персонализированные варианты оплаты:
«В настоящее время предприятия используют TXT2PAY для выставления счетов, приема пожертвований, оплаты счетов, отправки напоминаний и многого другого.
Традиционные счета, отправляемые по электронной почте, открываются очень медленно, что неудобно для продавцов. Кроме того, электронная почта представляет собой некоторую угрозу безопасности, поскольку многие хакеры проводят фишинговые атаки».
NMI принимает платежи по всему миру от продавцов в 98 странах. Те, кто использует TXT2PAY, могут настроить и включить эту услугу через торговую площадку NMI, где они смогут начать отправлять и получать платежи посредством текстовых сообщений.
Карта голосовой оплаты Thales Gemalto
Глобальная IT-компания Thales разработала инклюзивное платежное решение, предназначенное для людей с нарушениями зрения, а также для пожилых людей, людей с нейродиверсией или тех, кто пользуется инвалидной коляской.
Карта голосовой оплаты Thales Gemalto работает путем включения чипа Bluetooth в банковскую карту – пользователи могут слышать, за что они заплатили, через свой телефон.
«Это инклюзивное платежное решение дает людям с нарушениями зрения больший контроль над каждым платежом, который они совершают, гарантируя им, что с них всегда взимается правильная сумма.
Карта голосовой оплаты – это простой способ для банков предложить более инклюзивный и безопасный способ оплаты без необходимости обновлять платежные терминалы или инфраструктуру.
Телефон также не нужно брать в руки, поскольку он может работать, находясь в сумке или кармане пользователя» – говорит директор по маркетингу биометрических и усовершенствованных платежных карт Thales Фредерик Мартинес.
Карта работает в любой стране, и, как утверждают в компании, снижает вероятность мошенничества при платежах и ошибок при покупках в магазинах.
Newpay
Чтобы предложить покупателям большую гибкость, Newpay предоставляет цифровую учетную запись, которая позволяет клиентам разделять покупки на ежемесячные платежи между несколькими розничными продавцами.
В отличие от некоторых конкурентов, услуга регулируется FCA, а это означает, что проводятся проверки доступности, чтобы гарантировать, что пользователям предоставляется только тот кредит, который они могут себе позволить погасить.
Представитель Newpay говорит: «Мы предлагаем ряд гибких планов рассрочки от 6 до 48 месяцев, что позволяет клиентам выбрать наиболее удобный период погашения и ежемесячную сумму.
Продавцы имеют возможность предлагать своим клиентам ряд беспроцентных рекламных предложений, чтобы сделать покупки у них еще более удобными».
Стремясь создать простой в использовании сервис, Newpay объединяет все покупки клиента в единую ежемесячную сумму погашения, которая управляется через мобильное приложение. Клиенты также могут выбирать, сколько они будут платить каждый месяц, при условии, что они соответствуют договорному минимуму.
TrueLayer
Процесс возврата покупки часто бывает неудобным для покупателей, особенно когда происходит задержка с возвратом денег.
TrueLayer – это сеть открытых банковских платежей, которая позволяет пользователям совершать мгновенные платежи непосредственно из своего банковского приложения или онлайн-аккаунта, а продавцам – осуществлять мгновенные возвраты средств.
Процесс аутентифицируется с использованием биометрии, то есть используется идентификатор лица или отпечатки пальцев вместо предоставления банковских реквизитов вручную.
Представитель TrueLayer говорит: «Мы являемся пионерами открытых банковских платежей по всей Европе – простой и безопасный способ обеспечения мгновенных расчетов между покупателями и продавцами по сравнению с днями, которые могут занять расчеты по картам.
Это более рентабельно, поскольку не нужно платить комиссию за установку или обмен, и оно предназначено для решения проблем, связанных с платежами по картам: карты с истекающим сроком действия, низкие лимиты платежей, неправильный ввод цифр и т.д.».
Statement
Основатель и генеральный директор Эд Харди создал Statement как сравнительный сайт для малого бизнеса, чтобы найти для него лучшего поставщика платежей. Платформа объединяет всех поставщиков в одном месте, чтобы независимые компании могли найти и получить лучшие предложения.
«Процесс намеренно прост. Владельцы бизнеса загружают на платформу свои самые последние отчеты о продажах, из которых платформа может извлечь ключевую информацию о том, что наиболее важно для их бизнеса. Система выдает индивидуальные рекомендации платежных провайдеров, которые подходят для работы отдельного бизнеса».
Statement также предоставляет рассылает напоминания о времени расчетов, продолжительности контракта и ежемесячных платежах.
Hands In
Технология Hands In, призванная «революционизировать групповые платежи», упрощает процесс разделения затрат при оформлении заказа, приглашая всех членов группы к проведению транзакции.
Генеральный директор Сэмюэл Флинн говорит, что Hands In предлагает клиентам три ключевые функции: хостинговую кассу, платежные ссылки и разделение оплаты на несколько карт.
«После того, как товары добавлены в корзину, вы выбираете Hands In в качестве способа оплаты, при этом “главный” покупатель решает разделить их между группами поровну или по позициям.
“Главный” покупатель может пригласить других присоединиться к транзакции, где каждый клиент вводит данные своей карты, чтобы оплатить только свою долю. Вы выбираете тип оплаты, заполняете реквизиты, информацию о клиенте, размер группы и срок. Затем будет создана и отправлена ссылка для оплаты».
Клиенты также могут распределять платежи по нескольким картам, вводя суммы платежей по каждой карте, даже если плательщик один.
Платежи собираются одновременно, поэтому ни с кого не взимается плата, пока все не подтвердят свое участие.
Стремясь снизить стоимость потребительского кредита, Zilch борется за преобразование индустрии рекламы и платежей, сочетая лучшие возможности дебета, кредита и сбережений.
Zilch
«Zilch начинается с виртуальной карты Mastercard, которую все покупатели получают бесплатно и могут использовать в магазине и онлайн для дебетовой оплаты», – говорит представитель Zilch.
«Они получают мгновенный кэшбэк до 5% в виде вознаграждений Zilch, если платят сейчас или платят в течение шести недель в кредит под 0% процентов и без скрытых комиссий.
Это означает, что Zilch выстраивает отношения с клиентом еще до оформления заказа, поэтому мы можем принять обоснованное решение о том, какую сумму мы можем ответственно ему одолжить».
Этот процесс стал возможен благодаря платежной сети, субсидируемой рекламой (ASPN), которая обеспечивает собственное кредитное предложение. Создав ASPN, компания за 24 месяца приобрела более 3 миллионов зарегистрированных клиентов, и к ней присоединились 5000 розничных продавцов.
Zilch также получает собственные данные о покупательском поведении клиентов, чтобы улучшить таргетинг рекламы и коэффициенты конверсии.
Ingenico
Названная самой «безопасной, точной и бесперебойной» платёжной системой в мире, основанной на идентификации вен ладони, компания Ingenico создала новый биометрический способ оплаты, целью которого является оптимизация обслуживания клиентов.
Решение, разработанное на базе платежных терминалов Android от Ingenico, позволяет пользователям аутентифицировать платежи, проводя ладонью по датчику, и устраняет необходимость в наличных или картах.
«Поскольку каждый человек имеет уникальный рисунок вен на ладони, идентификация вен ладони является одной из самых точных технологий биометрической идентификации в мире», — говорит представитель Ingenico.
«Он менее навязчив и более безопасен, чем альтернативы, такие как отпечатки пальцев и распознавание лиц, и его проще внедрить и использовать.
«Это сокращает очереди за счет решения всех различных вариантов использования бесконтактных устройств. Оплата пальмовыми венами идеально подходит для розничной торговли, поскольку сокращает время оформления заказа и повышает удобство для покупателей».
Ладонь пользователя будет отсканирована, а затем это изображение будет зашифровано, токенизировано и привязано к платежной карте клиента в облачной среде Ingenico. Для дальнейших платежей потребуется только ладонь клиента.
Представитель сообщил, что компания запускает пилотные проекты со своими деловыми партнерами и ведет переговоры с регулирующими органами о предложении этой услуги на большем количестве рынков.
